Πληροφορίες Αποστολής
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: GLAMPELLE (ενημερώθηκε 1/12/24)
E-MAIL: info@glampelle.com
Στην GLAMPELLE είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε στους πελάτες μας ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για όλες τις παραγγελίες!
Χρόνοι διεκπεραίωσης παραγγελιών:
Αφήστε 1-3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας σας μετά την τοποθέτησή της. Μια παραγγελία θεωρείται ότι έχει αποσταλεί όταν παραδίδεται στον μεταφορέα μας και βρίσκεται επί του παρόντος σε διαμετακόμιση στη διεύθυνση της επιλογής σας. Κατά τις ώρες αιχμής και τις αργίες, οι χρόνοι διεκπεραίωσής μας ενδέχεται να επεκταθούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες.
Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής:
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης του πακέτου σας αφορά τον συνολικό χρόνο μεταφοράς μετά την αποστολή της παραγγελίας σας στον μεταφορέα. Αυτό θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες, ο πιο σημαντικός είναι η τοποθεσία σας. Δείτε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας:
Τυπική αποστολή:
🇬🇷 ΕΛΛΑΔΑ: 10-15 μέρες
🇩🇪 ΓΕΡΜΑΝΙΑ: 10-15 ημέρες
🇺🇸 ΗΠΑ: 4-7 ημέρες
🇬🇧 ΗΒ: 10-15 ημέρες
Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια των ωρών αιχμής και των αργιών, οι μεταφορείς ενδέχεται να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις στον χρόνο μεταφοράς και την παρακολούθηση ενημερώσεων εκτός του ελέγχου μας. Εάν ένα προϊόν αποστέλλεται σε όλο τον κόσμο, ενδέχεται να υπάρξουν απροσδόκητες τελωνειακές καθυστερήσεις. Αυτό θα μπορούσε να αυξήσει το συνολικό χρονικό πλαίσιο παράδοσης από αυτό που βλέπετε παραπάνω.
Αλλαγές παραγγελίας και ακριβείς λεπτομέρειες αποστολής:
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία αποστολής είναι ακριβή και πλήρη κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς. Τα ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία αποστολής ενδέχεται να οδηγήσουν σε καθυστερημένη επεξεργασία ή ακύρωση παραγγελίας. Για ζητήματα διεύθυνσης που εντοπίζονται από το σύστημα, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα στείλει ένα email για να επαληθεύσει τα στοιχεία αποστολής σας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.
Εάν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα στα στοιχεία αποστολής σας, στείλτε μας email στο info@glampelle.com withσε 24 ώρες από την υποβολή της παραγγελίας σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να καλύψουμε τυχόν αλλαγές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα είμαστε σε θέση να κάνουμε αλλαγές μετά από αυτό το διάστημα.
Καθυστερημένη Παράδοση
Στο GLAMPELLE, κατανοούμε ότι η έγκαιρη λήψη της παραγγελίας σας είναι σημαντική για εσάς και προσπαθούμε να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση λόγω περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας.
Για παράδειγμα, οι συνεργάτες ταχυμεταφορών μπορεί να αντιμετωπίσουν απροσδόκητες καθυστερήσεις ή προβλήματα κατά τη μεταφορά, όπως έντονες καιρικές συνθήκες ή διακοπές μεταφοράς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να συνεργαστούμε με τον ταχυμεταφορέα για να διασφαλίσουμε ότι το δέμα σας θα παραδοθεί το συντομότερο δυνατό.
Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρξουν απρόβλεπτες περιστάσεις που μπορεί να καθυστερήσουν την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας σας, όπως ζητήματα διαθεσιμότητας προϊόντων, αντιμετώπιση προβλημάτων επαλήθευσης ή καθυστερήσεις στην επεξεργασία πληρωμών. Θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό εάν αντιμετωπίσουμε προβλήματα με την παραγγελία σας που μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση.
Σημειώστε ότι Η GLAMPELLE δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες πέραν του ελέγχου μας και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακριβή ημερομηνία παράδοσης.Ωστόσο, θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να σας κρατάμε ενήμερους για την κατάσταση της παραγγελίας σας και να παρέχουμε οποιαδήποτε βοήθεια μπορούμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν.
Χαμένα ή κλεμμένα πακέτα
Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε χαμένα ή κλεμμένα δέματα κατά τη διαδικασία αποστολής. Ωστόσο, από τη στιγμή που θα παραδώσουμε το δέμα στους συνεργάτες μας, είναι εκτός ελέγχου. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του πακέτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@glampelle.com and θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Εάν το δέμα σας χαθεί ή κλαπεί, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να υποβάλετε αξίωση. Οι περισσότερες εταιρείες ταχυμεταφορών έχουν μια διαδικασία αξιώσεων για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα και ενδέχεται να απαιτήσουν πρόσθετες πληροφορίες από εσάς για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Θα επικοινωνήσουμε επίσης με την εταιρεία ταχυμεταφορών εκ μέρους σας για να συνεχίσουμε την αξίωση και να παρέχουμε ενημερώσεις.
Σημειώστε ότι Η GLAMPELLE δεν φέρει ευθύνη για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα κατά τη διαδικασία αποστολής και αυτά δεν εμπίπτουν στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Ωστόσο, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Εάν το πακέτο δεν βρεθεί ή παραδοθεί, ενδέχεται να προσφέρουμε αντικατάσταση, ανάλογα με την περίπτωση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία ταχυμεταφορών ενδέχεται να μπορέσει να εντοπίσει το δέμα και να σας το παραδώσει. Ωστόσο, εάν το πακέτο δεν βρεθεί, σας συνιστούμε να υποβάλετε μια αναφορά στην αστυνομία.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
GLAMPELLE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ενημερώσει την παρούσα Πολιτική Αποστολής ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει την πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής Αποστολής πριν προβεί σε αγορά και χρησιμοποιήσει τα προϊόντα μας.
Με την αγορά και τη συνέχιση της χρήσης Τα προϊόντα GLAMPELLE, οι πελάτες δηλώνουν ότι αποδέχονται την παρούσα Πολιτική Αποστολής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τροποποιήσεων που ενδέχεται να γίνουν σε αυτήν.
Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να αναθεωρούν περιοδικά αυτήν την πολιτική για να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές ή ενημερώσεις που μπορεί να επηρεάσουν τις παραγγελίες τους. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Αποστολής μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.