Versandinformationen

MARKENNAME: GLAMPELLE (aktualisiert am 12.1.24)

E-MAIL: info@glampelle.com

Bei GLAMPELLE sind wir stolz darauf, unseren Kunden Folgendes bieten zu können: FREI Versand für alle Bestellungen!

Bearbeitungszeit für Bestellungen:

Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung, nachdem diese aufgegeben wurde. Eine Bestellung gilt als versandt, wenn sie an unseren Spediteur übergeben wurde und sich auf dem Weg zu Ihrer Wunschadresse befindet. Während Spitzenzeiten und an Feiertagen kann unsere Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.

Geschätzte Lieferzeiten:

Die geschätzte Lieferzeit Ihres Pakets bezieht sich auf die gesamte Transportzeit, nachdem Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Dies hängt von vielen Faktoren ab, der wichtigste ist Ihr Standort. Bitte beachten Sie die geschätzten Lieferzeiten je nach Ihrem Wohnsitzland:

Standardversand:

🇬🇷 GRIECHENLAND:  10-15 Tage

🇩🇪 DEUTSCHLAND: 10-15 Tage

🇺🇸 USA: 4-7 Tage

🇬🇧 Großbritannien: 10-15 Tage

Bitte beachten Sie, dass es während Spitzenzeiten und an Feiertagen zu Transportverzögerungen und Tracking-Updates kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn ein Produkt weltweit versendet wird, kann es zu unerwarteten Verzögerungen beim Zoll kommen. Dies könnte die Gesamtlieferzeit gegenüber der oben angegebenen verlängern.

Bestelländerungen und genaue Versanddetails:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Versanddetails zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder ungenaue Versanddetails können zu einer verzögerten Bearbeitung oder Stornierung der Bestellung führen. Bei systemerkannten Adressproblemen sendet unser Kundensupportteam innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail, um Ihre Versanddetails zu überprüfen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versanddetails feststellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@glampelle.com withinnerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass wir nach Ablauf dieser Frist noch Änderungen vornehmen können.

Verspätete Lieferung

Bei  GLAMPELLE, wir verstehen, dass es Ihnen wichtig ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in einigen Fällen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Beispielsweise kann es bei Kurierdiensten zu unerwarteten Verzögerungen oder Problemen während des Transports kommen, wie etwa bei Unwettern oder Transportstörungen. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um mit dem Kurierdienst zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.

Darüber hinaus kann es unvorhergesehene Umstände geben, die die Bearbeitung oder den Versand Ihrer Bestellung verzögern können, wie z. B. Probleme mit der Produktverfügbarkeit, Probleme bei der Adressüberprüfung oder Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn wir bei Ihrer Bestellung auf Probleme stoßen, die zu einer Verzögerung führen können.

Bitte beachten Sie:  GLAMPELLE haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, und wir können den genauen Liefertermin nicht garantieren.Wir werden jedoch stets unser Bestes tun, Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und Ihnen bei der Lösung eventuell auftretender Probleme jede erdenkliche Unterstützung zukommen zu lassen.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn während des Versands Pakete verloren gehen oder gestohlen werden. Sobald wir das Paket jedoch an unsere Kurierpartner übergeben, liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Falls Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glampelle.com and Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Kurierunternehmen zu wenden, um einen Anspruch geltend zu machen. Die meisten Kurierunternehmen haben ein Reklamationsverfahren für verlorene oder gestohlene Pakete und benötigen möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen, um das Verfahren abzuschließen. Wir werden uns auch in Ihrem Namen mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen, um den Anspruch zu verfolgen und Updates bereitzustellen.

Bitte beachten Sie:  GLAMPELLE ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder gestohlene Pakete während des Versands und diese fallen nicht unter unsere Rückerstattungsrichtlinien. Wir werden jedoch alles tun, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Wenn das Paket nicht gefunden oder zugestellt wird, bieten wir je nach Situation möglicherweise einen Ersatz an.

In einigen Fällen kann das Kurierunternehmen das Paket möglicherweise orten und Ihnen zustellen. Wenn das Paket jedoch nicht gefunden wird, empfehlen wir Ihnen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

ÄNDERUNGEN DER VERSANDRICHTLINIEN

GLAMPELLE  behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version der Versandrichtlinien zu überprüfen, bevor er einen Kauf tätigt und unsere Produkte verwendet.

Durch den Kauf und die weitere Nutzung  Mit dem Kauf von GLAMPELLE-Produkten erklären sich die Kunden mit diesen Versandrichtlinien und allen daran möglicherweise vorgenommenen Änderungen einverstanden.

Wir empfehlen unseren Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen oder Aktualisierungen informiert zu bleiben, die ihre Bestellungen betreffen können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.